Modelo de Carta de Reclamación a Aseguradora

[Tu Nombre Completo]
[Tu DNI/NIE]
[Tu Dirección Completa]
[Tu Teléfono]
[Tu Email]

[Ciudad], [Fecha]

[Nombre de la Aseguradora]
Att: Departamento de Atención al Cliente / Servicio de Reclamaciones
[Dirección de la aseguradora]

Asunto: Reclamación Formal - Póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA]

Muy Sres. míos:

Por medio de la presente, yo, [TU NOMBRE COMPLETO], con DNI/NIE [TU DNI], titular de la póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA], deseo presentar una RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes hechos:

DATOS DE LA PÓLIZA:
- Número de Póliza: [NÚMERO]
- Tipo de Seguro: [Auto/Hogar/Vida/Salud/etc.]
- Tomador: [TU NOMBRE]
- Fecha de contratación: [FECHA]

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS:
[Describe aquí de forma clara y detallada los hechos que motivan tu reclamación. Sé específico con fechas, comunicaciones previas, nombres de personas con las que has hablado, números de expediente, etc.]

Ejemplo:
"El día [FECHA] comuniqué a través de [teléfono/email/presencial] la incidencia [DESCRIBE LA INCIDENCIA]. Desde entonces, he intentado resolver esta situación mediante [DESCRIBE TUS INTENTOS: llamadas telefónicas, emails, visitas a oficina...] sin obtener una respuesta satisfactoria."

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
[Indica claramente qué es lo que reclamas. Ejemplos:
- Falta de respuesta a mi solicitud de indemnización
- Retraso injustificado en la tramitación del siniestro
- Negativa a cubrir un siniestro que está claramente incluido en mi póliza
- Mala praxis del perito asignado
- Información incorrecta proporcionada al contratar
- Cobro indebido de prima
- Etc.]

DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO:
- Copia del DNI/NIE
- Copia de la póliza
- [Lista aquí todos los documentos que aportes: facturas, presupuestos, fotos, correos electrónicos, grabaciones, informes médicos, denuncias policiales, etc.]

PETICIÓN:
Solicito formalmente que procedan a:

1. [INDICA CLARAMENTE QUÉ SOLICITAS. Ejemplos:
   - El pago inmediato de la indemnización que me corresponde por importe de [CANTIDAD]€
   - La revisión de mi expediente por parte de un responsable superior
   - La rectificación del informe pericial
   - La cobertura del siniestro conforme a las condiciones de mi póliza
   - La devolución del importe cobrado indebidamente
   - Etc.]

2. Respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta carta.

Les informo que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a:
- Presentar reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad
- Acudir al Defensor del Asegurado
- Presentar reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
- Ejercer las acciones legales que correspondan

Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo,

[Firma]
[Tu Nombre Completo]

ANEXOS:
- [Lista de documentos adjuntos]